Rechtliche Hinweise

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen der Besser Leben GbR, Gutenbergstraße 11, 85354 Freising (nachfolgend „Anbieter“) und einem Verbraucher bzw. Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) über die Buchung von Massageleistungen über die Website massage.besserlebenimbuero.de geschlossen werden.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Massageleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern lediglich eine Aufforderung zur Buchung dar.

(2) Der Kunde gibt durch Auswahl eines Termins und Eingabe seiner Daten im Buchungsformular ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrags ab. Mit der Bestätigungs-E-Mail kommt der Vertrag zustande.

(3) Die Buchung erfolgt über den eingebundenen Drittanbieter Calendly. Es gelten ergänzend dessen Nutzungsbedingungen.

§ 3 Leistungsumfang

(1) Der Anbieter erbringt Massageleistungen mit einer Dauer von 20 oder 40 Minuten am im Buchungsprozess angegebenen Ort und Termin.

(2) Die Leistung umfasst eine fachgerechte Massage des Nacken-, Schulter- und/oder Rückenbereichs durch einen staatlich geprüften Physiotherapeuten. Es handelt sich um eine Wellness-Massage zur Entspannung und Verspannungslösung, nicht um eine Heilbehandlung im Sinne des § 1 HeilprG.

(3) Sofern der Kunde unter Vorerkrankungen, akuten Beschwerden, Infektionen oder einer Schwangerschaft leidet, ist dies vor Beginn der Massage mitzuteilen. In Zweifelsfällen kann der Anbieter die Massage ablehnen oder abbrechen.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise. Diese verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Zahlung erfolgt online im Buchungsprozess über den Zahlungsdienstleister Stripe. Akzeptiert werden aktuell Kreditkarte und Klarna — abhängig von der jeweils im Buchungsfenster angebotenen Auswahl.

(3) Eine Abrechnung über betriebliche Gesundheitsdienstleister (z. B. Wellpass, Hansefit) ist aktuell nicht möglich.

§ 5 Stornierung und Terminverschiebung durch den Kunden

(1) Der Kunde kann einen gebuchten Termin kostenfrei bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn stornieren oder verschieben. Hierfür ist der Link in der Bestätigungs-E-Mail von Calendly zu nutzen oder eine formlose Mitteilung an info@besserlebenimbuero.de zu senden.

(2) Bei Stornierungen, die später als 24 Stunden vor dem Termin erfolgen, sowie bei unentschuldigtem Nichterscheinen („No-Show“) wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe als Ausfallhonorar fällig. Der Kunde hat das Recht nachzuweisen, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

§ 6 Absage durch den Anbieter; Mindestteilnehmerzahl

(1) Der Anbieter ist berechtigt, einen Termin abzusagen, wenn die Erbringung der Leistung aus von ihm nicht zu vertretenden Gründen (insbesondere Krankheit, höhere Gewalt) nicht möglich ist. In diesem Fall wird dem Kunden ein Ersatztermin angeboten oder das bereits gezahlte Honorar unverzüglich zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

(2) Massagetage in Partnerunternehmen werden nur durchgeführt, wenn bis spätestens 1 Woche vor dem Termintag mindestens 5 Anmeldungen vorliegen. Die Bezahlung erfolgt vorab im Rahmen der Online-Buchung. Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, ist der Anbieter berechtigt, den Massagetag mangels Mindestteilnehmern abzusagen. In diesem Fall erhält der Kunde den vollständig gezahlten Betrag automatisch über den gewählten Zahlungsweg zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

§ 7 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde hat sich rechtzeitig vor dem vereinbarten Termin am vereinbarten Ort einzufinden.

(2) Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu seiner Person und ggf. zu gesundheitlichen Einschränkungen zu machen.

§ 8 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung für leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

§ 10 Datenschutz

Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht zwingender Schutz nach dem Recht des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

(3) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: 17. April 2026